Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Emploi
Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Rattaché(e) à notre Responsable Support IT, vous serez amené(e) à fournir un support technique de Niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre environnement informatique. Vous procédez aux remises à niveau nécessaires ou à l'intégration de nouveaux Vos Missions: - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, mail ou système de ticket - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants tels que les problèmes d'accès, de mot de passe et de configuration de base - Analyser et résoudre des incidents plus complexes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel informatique - Collaborer avec d'autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes - Fournir des solutions durables et documentées pour prévenir les problèmes futurs - Assurer la maintenance régulière des équipements et logiciels - Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'améliorations pour optimiser les performances et la fiabilité du système Profil: Solide compréhension des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et des logiciels courants Connaissance des architectures matérielles informatiques Connaissance des réseaux informatiques et des[...]